モンベルのアイゼンで一部不具合。回収および返金を対応中

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 モンベルでは、2017年11月以降に発売されたアイゼンの4アイテムについて、サイズ調整のためのピンのロックが歩行中に外れる可能性があることが判明し、販売を中止するとともに、購入者に対して、回収および返金の対応を行う。

 前足部とヒール部をつなぐ「ジョイントバー」と呼ばれるパーツは、ヒール側のピンでサイズを調整して固定する構造だが、ソールの軟らかい登山靴に装着した場合、靴底が屈曲することで、ジョイントバーの穴へのピンのかかりが浅くなり、外れてしまうケースがある。

 対象の4アイテムと、回収・返金方法は下記のとおり。詳細は、モンベルのウェブサイトでチェックしよう。


■概要

対象アイテム:
 LXT-10アイゼン
 LXT-10アイゼンワイド
 LXT-12アイゼン
 LXT-12アイゼンワイド

販売時期: 2017年11月以降のもの(2017年11月以前に販売されたアイテムは問題がない)

回収方法:
最寄りのモンベルストアに持ち込むか、モンベル宛で送料着払いで送付する。

不具合の詳細、回収方法の詳細はモンベルウェブサイトで。
http://support.montbell.jp/common/system/information/disp.php?c=7&id=58

 

■お問い合わせ・返品先

モンベル・カスタマー・サービス
「LXTアイゼン」係

〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2
フリーコール0088-22-0031
※携帯電話、IP電話などからは利用不可
TEL06-6531-3544(平日10:00~17:30、土曜10:00~15:00、日曜・祝日は休業)
メール:r3@montbell.com

 

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