知識と経験豊富なスタッフがオンラインで質問や相談に回答！ 好日山荘が「オンラインコンシェルジュ」を開始

登山・アウトドア・クライミング用品販売店、クライミングジムを運営する好日山荘が、インターネット上でのビデオ通話による接客サービス「オンラインコンシェルジュ」を、9月18日より開始した。

好日山荘は、1924年に日本初の登山用品専門店として誕生し、今年で創業96周年の日本で最も歴史のある登山・アウトドア用品専門店。好日山荘の各店舗では、登山・アウトドアでの経験や、商品・フィールドなどのリアルタイムな情報が豊富なスタッフが、登山に関するあらゆる質問や相談に応え、安全で快適な登山をサポートしている。今回スタートする「オンラインコンシェルジュ」は、店舗での接客サービスと同様に、インターネット上でのビデオ通話を介して相談や質問に答えるサービスとなる。

「オンラインコンシェルジュ」のスタッフは、登山の知識・経験や商品知識の豊富な店舗スタッフや、ガイド資格保有者を中心に選出。「自宅の近隣に店舗がない」、「自分が登る山に適した装備や登山の計画を相談したい」、「Webショップを見てどれを選べばいいのか分からない」、「自宅にある自分のアイテムにマッチした物を選ぶ相談がしたい」など、気軽な相談から専門的な内容まで幅広く対応する。

サービスの利用は無料。好日山荘ホームページの「オンラインコンシェルジュ」ページから希望日時を予約し、好日山荘から送信される招待メールからアクセスする。好日山荘メンバーズ会員で「Google Meet」が利用可能な環境であれば、誰でも利用できる。

サービスの詳細と利用の予約は、好日山荘公式Webサイトの「オンラインコンシェルジュ」紹介ページへ。

■「オンラインコンシェルジュ」 概要

サービス開始日：2020年9月18日（金）
対象：好日山荘メンバーズの会員で、「Google Meet」が利用可能な環境^（１）であること。
相談可能な内容：登山アイテム、山行計画やおすすめの山など、登山に関することであれば内容を問わず。
費用：相談は無料（接続や通信にかかる費用は利用者負担）
利用方法：完全予約制。好日山荘公式Webサイト「オンラインコンシェルジュ」から予約する。

※（1）「Google Meet」の利用にはデータ通信料が発生する。また通信状況により切断や通信遅延の恐れがある。
※パソコンから利用するの場合は、ウェブブラウザが最新版であること。
※スマートフォンから利用する場合は、事前にMeetアプリのインストールが必要。

■ 関連リンク

好日山荘「オンラインコンシェルジュ」
https://www.kojitusanso.jp/support/concierge/

■お問い合わせ

株式会社 好日山荘
https://www.kojitusanso.jp/
TEL 078-231-1381